Secrétaire assistante médico-sociale

Titre professionnel

Objectifs de la formation

Avoir une bonne connaissance du domaine médical dans lequel vous travaillerez.
Connaître le sens et l’orthographe des termes techniques utilisés par les spécialistes.
Optimiser l’organisation du travail.
Valider le Titre Professionnel de niveau IV (niveau bac) de la DIRECCTE

Nature des épreuves

Epreuves écrite : étude de cas
Epreuve orale : mise en situation
Entretien professionnel 30mn

Conditions d’accès

Tout public

Parcours de formation

686 heures - 5 jours par semaine
Cours de septembre à mai
8 semaines de stage en entreprise

Suivi de la formation

Exercices et suivis individualisés
ECF Evaluation de la formation

Modalités de financement

Financement individuel
Congé Individuel de Formation (CIF)
Congé de Sécurisation Professionnelle (CSP)

Poursuite d’études à l’IMSS

BTS Services et Prestations des Secteurs Sanitaire et Social (BTS SP3S)

Lieu de formation

Caen

Le Programme

COMMUNICATION ORALE

Principes généraux de la communication orale
Les compétences relationnelles indispensables à un accueil de qualité en face à face et au téléphone
Les attentes du patient et de la famille
La qualité d’écoute
La prise de rendez-vous, la planification
L’organisation : optimiser la diversité des tâches et des situations (zapping d’activités)
La gestion des priorités
L’interface entre patient, famille et médecin

COMMUNICATION ÉCRITE

Structure de la langue
Outils de la langue (orthographe, vocabulaire)
Méthodologie d’analyse de documents
Principes élémentaires de rédaction
Méthodologie d’analyse de texte et de note de synthèse (concours de la fonction publique hospitalière)
Notes, compte-rendu, rapport analytique et de synthèse
Prise rapide de parole

CULTURE PROFESSIONNELLE

Le système de santé français (sécurité sociale, mutuelle, carte vitale)
L’hospitalisation et les différentes prises en charge
La charte du patient hospitalisé (2 mars 2006)
Secret professionnel

BUREAUTIQUE

Word, Excel, PowerPoint / Lettres types, publipostage
Internet, Mise au net
Entraînement rapidité clavier
Dictaphone, téléphone

TERMINOLOGIE MÉDICALE

Le corps humain et les organes essentiels
Généralités sur les pathologies
Vocabulaire médical et paramédical
Notions élémentaires sur les examens cliniques par spécialités

TECHNIQUES DE RECHERCHE D’EMPLOI

Recherche de stage, d’emploi
Réalisation d’un CV
Entraînement à l’entretien de recrutement

LES METIERS

La secrétaire assistante médico-sociale (plus communément appelée secrétaire médicale) assure l'interface entre les médecins, les patients et la famille.
Elle peut exercer au sein d’un cabinet médical, à l’hôpital, en clinique, en maison de retraite, en laboratoire.
Sa discrétion est essentielle car elle est, comme le médecin qu’elle assiste, soumise au secret professionnel.